Wenn die Anmeldung per Code nicht funktioniert, liegt es meist an einem abgelaufenen Code, fehlendem Internet oder der Auswahl des falschen Geräts.

Code erneut erzeugen

Codes sind zeitlich begrenzt. Wenn der Code abgelaufen ist, schließen Sie den Vorgang im Panel, erzeugen Sie in der Brille einen neuen Code und geben Sie ihn erneut ein.

Internetverbindung prüfen

Die Brille muss mit stabilem WLAN verbunden sein. Prüfen Sie auch, ob das Netzwerk externe Dienste nicht blockiert.

App nicht schließen

Schließen Sie EHS Academy nicht und versetzen Sie die Brille nicht in den Standby-Modus, während die Autorisierung läuft.

Richtiges Gerät wählen

Wählen Sie ein vorhandenes Gerät nur dann, wenn es wirklich dieselbe Brille ist. Für neue Brillen erstellen Sie ein neues Gerät.

Weiterhin Probleme

Starten Sie die App neu, erzeugen Sie einen neuen Code und versuchen Sie es erneut. Wenn der Fehler bleibt, notieren Sie den Code-Zeitpunkt, das Gerätemodell und die Organisation.